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200 1_ ■a酒店前厅服务与管理■9jiu dian qian ting fu wu yu guan li■f徐逢春主编
210 __ ■a北京■c中国水利水电出版社■d2018
215 __ ■a164页■c图■d26cm
300 __ ■a普通高等教育高职高专“十三五”规划教材
330 __ ■a本书包括认识酒店前厅部、客房预订服务、前厅礼宾服务、前厅接待服务、宾客关系管理、前厅收益管理、前厅服务质量管理、前厅服务与管理创新八个模块。
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701 _0 ■a徐逢春■9xu feng chun■4主编
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