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200 1_ ■a物业服务人员超级口才训练■9wu ye fu wu ren yuan chao ji kou cai xun lian■e物业服务人员与业主的70次沟通实例■f洪冬星编著
210 __ ■a北京■c人民邮电出版社■d2015
215 __ ■a220页■d23cm
225 1_ ■a莫萨营销沟通情景对话系列
330 __ ■a本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析,既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区,将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合,是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。
461 _0 ■12001 ■a莫萨营销沟通情景对话系列
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