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200 1_ ■a物业服务人员超级口才训练■9wu ye fu wu ren yuan chao ji kou cai xun lian■e实战升级版■f洪冬星著
205 __ ■a2版
210 __ ■a北京■c人民邮电出版社■d2019
215 __ ■a191页■d24cm
300 __ ■a莫萨营销沟通情景对话系列
330 __ ■a本数据通过“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的76个工作情景一一进行展现和深度剖析,既提供了物业服务人员要掌握的口才技巧和解决问题的方案,也指出了物业服务过程中可能走入的误区。本书将情景展现与沟通、口才技巧说明相结合,是物业服务人员进行口才训练、提升沟通能力的实务工具书。
606 0_ ■a物业管理■x商业服务■x口才学
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701 _0 ■a洪冬星■9hong dong xing■4著
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